西门子服务准则极速透明
①服务规范：智能派单，30分钟响应
②细则：故障1小时定位、报价系统自动生成、修复全程录像可查
③
切勿：无故拖延、跨品牌维修、未经同意增项
④特色：AI预检辅助、电子报告即时推送、旧件回收抵扣
⑤贴心：夜间服务至22点、特殊人群预约优先
⑥保证：超时赔付，修复后性能检测达标
⑦态度：技术语言通俗化，主动提示保养建议
⑧服务警惕：警惕低价引流陷阱，西门子渠道*预约
西门子服务规范温馨服务
① 服务规范：进门有问候｜操作有讲解｜完工有清洁｜离场有关怀
② 禁止行为：不喝客户水｜不抽客户烟｜不收额外礼｜不添额外烦
③
执行标准：诊断精准化｜维修标准化｜服务人性化
④ 服务理念：像对待家人一样｜对待您的电器
⑤ 恶劣禁止：严禁“生冷硬”｜严禁“磨洋工”｜严禁“踢皮球”
⑥ 服务公约：双向尊重公约｜客户知情权公约
⑦ 效率承诺：预约不等待｜维修不返工｜问题不隔夜
⑧ 服务杜绝：杜绝沟通冷漠｜杜绝环境脏乱｜杜绝遗留问题
