博世服务准则简洁口号
博世维修,标准服务——安全?透明?放心
① 服务规范:专业、规范、高效
② 警惕:防假、防坑、防套路
③
必须:明码标价、故障公开、旧件可查
④ 跟踪:订单跟踪、售后回访、终身建档
⑤ 无欺:不欺客、不抬价、不虚假
⑥ 不漏:检测全、提示全、保障全
⑦ 不准:不乱收费、不偷工减料、不推脱责任
⑧ 服务执行:一键预约、快速上门、满意为止
博世服务规范信任保障
①服务规范:各区联保,统一标准
②严守:数据保密协议,服务伦理准则
③
流程:在线登记→准时上门→故障告知→修复试机→清洁指导
④遵守:消费者权益法规,企业服务承诺
⑤杜绝:态度生硬、敷衍了事、私自外包
⑥态度:文明用语,换位思考,全程耐心
⑦承诺:价格透明,一次修好,投诉必应
⑧服务防范:证件公示,服务录像,双重验收
