松下服务准则品质尊享
①服务规范:工程师星级认证,服务全链路监管
②细则:专属客服对接、高端机型定制方案、环境防护作业
③
切勿:交叉使用维修工具、省略安全检测环节
④特色:年度深度养护套餐、延保升级优惠
⑤贴心:维修后24小时跟踪回访,终身档案管理
⑥保证:核心部件延保至3年,服务满意度闭环考评
⑦态度:着装统一规范,保护家庭隐私无痕服务
⑧服务警惕:拒绝个人二维码收款,所有费用对公结算
松下服务规范专业承诺
松下维修?标准服务?品质保障
① 服务规范:统一着装、持证上岗、流程标准化
② 警惕:警惕非松下维修点,谨防配件以次充好
③
必须:必须出示收费标准,必须现场测试确认
④ 跟踪:48小时服务回访,建立终身维修档案
⑤ 无欺:价格透明无隐藏,故障说明无隐瞒
⑥ 不漏:检测项目不漏项,安全隐患不遗漏
⑦ 不准:不准虚报故障,不准私自加价
⑧ 服务执行:各区联保?准时上门?一次修好
