西门子服务准则高效便民
①服务规范：快速诊断，精准报价，高效施工
②警惕：警惕流动维修点，警惕无保修凭证
③
必须：必须预约准时达，必须清洁现场
④跟踪：服务后三天内主动跟进使用情况
⑤无欺：保修期内同一问题免费返修
⑥不漏：免费检测基础项目，提供保养建议
⑦不准：不准随意更改时间，不准态度敷衍
⑧服务执行：社区服务网点覆盖，乡镇可达
西门子服务规范专业承诺
①服务规范：持证上岗，统一着装，标准流程，全程透明
②禁止：私自加价、虚报故障、使用伪劣配件、态度敷衍
③
标准：故障检测精准化，维修操作标准化，服务结果可量化
④理念：专业为本，客户为先，一次维修，长久信赖
⑤恶劣：严禁拖延推诿、粗暴操作、隐瞒风险、违规收费
⑥公约：价格公示，配件保真，保修无忧，投诉必应
⑦效率：快速响应，准时上门，限时修复，进度可查
⑧服务杜绝：乱收费、小病大修、服务歧视、售后失联
