海尔服务准则用户安心
①服务规范：预约准时，防护到位，现场整洁
②守则：故障公开说，报价透明给，旧件可查验
③
拒绝：拒绝乱收费，拒绝小病大修
④准则：用户监督，过程可见，满意为准
⑤监督：400电话直达，问题24小时响应
⑥规章：遵守企业承诺，履行服务合约
⑦严格：配件严选，工艺严控，态度严谨
⑧服务按照：用户需求定制，品牌标准保障
海尔服务规范用户安心
①服务规范：上门守时，诊断清晰，收费公开
②严禁：小病大修、偷换零件、态度恶劣
③
准则：尊重客户，敬畏技术，守护安全
④遵守：服务协议，环保处置，信息保密
⑤规定：工具消毒，垫布作业，垃圾带走
⑥违规：一次投诉，全网公示，双重赔偿
⑦承诺：90天保修，24小时响应，终身可查
⑧服务注意：主动验机，安全提示，回访跟进
