卡萨帝服务准则透明服务
①服务规范:主动出示证件,全程录像可预约
②警惕:警惕附加收费,警惕故障反复
③
必须:必须故障说明可视化,必须用户签字确认
④跟踪:服务过程云端存档,随时调取
⑤无欺:配件价格公示,旧件可带走
⑥不漏:维修后试机演示,讲解保养知识
⑦不准:不准推销无关产品,不准私自拆件
⑧服务执行:24小时客服,节假日无休
卡萨帝服务规范品质宣言
① 服务规范:技术领先,响应迅速
② 守则:主动担当,尽责到底
③
拒绝:敷衍推诿,违规操作
④ 准则:实事求是,合理建议
⑤ 监督:第三方核验,社会共督
⑥ 规章:岗位责任制,安全操作制
⑦ 严格:培训常态化,考核数据化
⑧ 服务按照:国际标准,品牌承诺
