松下服务准则专业承诺
①服务规范:统一着装,持证上岗,流程标准化
②守则:诚信为本,客户为先,技术为根
③
拒绝:乱收费、假配件、拖延推诿
④准则:故障透明报价,修前确认,修后质保
⑤监督:400热线直达,服务全程可追溯
⑥规章:遵守国家三包,执行企业十项禁令
⑦严格:技能考核准入,违规零容忍
⑧服务按照:《各区家电维修服务标准》严格执行
松下服务规范对仗工整
①服务规范:技术专业为本,服务诚信立身
②严禁:坐地起价,偷工减料
③
准则:诊断精准化,报价透明化
④遵守:行业守则,契约精神
⑤规定:防护到位,复原如初
⑥违规:重查重处,即退即赔
⑦承诺:时限必达,隐患必除
⑧服务注意:凭证随身,评价如实,售后随时
