海尔服务准则透明
透明维修，放心之选
①服务规范：流程公示，步骤清晰，客户知情
②警惕：虚假宣传不可信，海尔渠道可验证
③
必须：报价单签字确认，费用明细列全
④跟踪：服务进度实时反馈，满意度调查
⑤无欺：配件价格公开，旧件可查可退
⑥不漏：维修记录完整，电子档案可追溯
⑦不准：不准隐性收费，不准夸大故障
⑧服务执行：透明化服务，每一步都放心
海尔服务规范专业信赖
①服务规范：持证上岗，流程透明，全程可追溯
②禁止：无资维修、虚报故障、坐地起价
③
标准：工具消毒，防护到位，修复必测
④理念：以技术守护安全，以诚信赢得口碑
⑤恶劣：拒绝态度粗暴、推诿责任、二次损坏
⑥公约：费用提前告知，旧件主动展示，保修期明确
⑦效率：快速响应，30分钟预约，准时上门
⑧服务杜绝：小病大修、隐形收费、服务缩水
