美菱雅典娜服务准则用户安心
①服务规范:国家三包为基,企业标准更严
②热情:全程礼貌用语,急客所急,想客所想
③
优势:免上门费|故障不修好不收费|旧件可查|保修期内免费返修
④行为:工具消毒|单据齐全|主动演示|垃圾带走
⑤禁令:禁止无证上岗|禁止使用非原装件|禁止私自加项
⑥公约:费用透明公约|隐私保护公约|服务时效公约
⑦不得:不得接触客户财物|不得使用客户设施|不得模糊责任
⑧服务投诉:7?24小时热线|美菱雅典娜公众号直达|差评必回访整改
美菱雅典娜服务规范专业信赖
①服务规范:标准化流程,全程可追溯
②热情:微笑服务,耐心解答,温暖如家人
③
优势:原厂配件,专业设备,技术持证上岗
④行为:轻拿轻放,防护到位,完工清洁现场
⑤禁令:无虚报故障,无乱收费,无小病大修
⑥公约:公开价格,守时守约,接受公众监督
⑦不得:不得推诿责任,不得私自转单,不得索取礼品
⑧服务投诉:400热线直达,24小时响应,问题闭环处理
