海尔服务准则精炼标语
①服务规范：标准动作，专业工具，文明用语
②守则：守时守信，保质保量，一次修好
③
拒绝：无标准、无凭证、无保障
④准则：故障说清、价格写明、保修凭证
⑤监督：客服直联，实时评价，星级考核
⑥规章：按国标收费，依制度管理
⑦严格：持证备案，违规公示，重罚清退
⑧服务按照：海尔服务手册逐条落实
海尔服务规范高效透明
①服务规范：30分钟响应，2小时上门，1小时极速诊断
②守则：故障清单化，配件扫码验真，旧件可带走
③
拒绝：模糊报价、隐形消费、跨品牌维修
④准则：先解决核心问题，再建议优化方案
⑤监督：电子服务单扫码评价，差评24小时复核
⑥规章：维修延保3个月，同一问题免费返修
⑦严格：工具仪器每日校准，维修台现场展示
⑧服务按照：ISO9001服务质量管理体系执行
