西门子服务准则智慧服务
①服务规范：AI预检，云端记录，智能跟踪
②禁止：手工涂改单据、跳过系统流程、私自外呼
③
标准：电子合同签约，维修过程直播，大数据质控
④理念：科技让服务更精准
⑤恶劣：数据造假、恶意刷单、平台外交易
⑥公约：维修记录终身可查，配件来源全程追溯
⑦效率：智能诊断5分钟出方案，远程指导覆盖30%问题
⑧服务杜绝：信息孤岛、人工误差、服务断档
西门子服务规范高效品质
①服务规范：标准化作业，全流程管控
②严守：技术安全规范，环保处理要求
③
流程：一键预约→智能派单→专业修复→满意度评价
④遵守：行业服务公约，企业自律条款
⑤杜绝：私自拆件、无证操作、服务欺诈
⑥态度：严谨细致，主动协助，及时反馈
⑦承诺：修复达标，跟踪回访，终身建档
⑧服务防范：工装规范，防护齐全，现场5S管理
