美的服务准则专业承诺
①服务规范:持证上岗,流程标准化
②陷阱:零隐形收费,价格透明
③
高效:快速响应,1小时预约
④遵守:严守国家标准与安全准则
⑤规定:故障不扩大,维修保隐私
⑥理念:技术为本,客户为先
⑦承诺:修不好不收费,质保180天
⑧服务宗旨:让每一台电器重获新生
美的服务规范品质保障
①服务规范:持高级认证,用原厂备件,做无菌防护
②严禁:远程报价、私下交易、简化流程
③
准则:数据可追溯,质量可验证,服务可评价
④遵守:行业国标,企业规章,客户约定
⑤规定:修复验机演示,安全检测,保养提醒
⑥违规:列入,承担法律责任,公开道歉
⑦承诺:配件保真,技术保新,服务保优
⑧服务注意:验证防伪码,确认保修期,接收报告单
