海尔服务准则安全
安全维修,海尔守护
①服务规范:工具消毒,防护到位,操作合规
②警惕:危险操作专业处理,安全提醒到人
③
必须:安全检测,隐患告知,书面记录
④跟踪:定期提醒保养,长效安全保障
⑤无欺:配件原厂可验,质量保证无忧
⑥不漏:线路全检,部件全查,无一遗漏
⑦不准:不准私改电路,不准违规操作
⑧服务执行:安全第一,责任到岗,全程监督
海尔服务规范极速体验
①服务规范:分钟级响应,标准化上门
②严守:操作安全规程,服务时间承诺
③
流程:急速预约→智能诊断→快修保障→电子报告
④遵守:明码标价规定,故障如实告知
⑤杜绝:随意爽约、附加推销、重复维修
⑥态度:微笑服务,高效沟通,全程贴心
⑦承诺:准时达、当日修、保长效
⑧服务防范:健康监测,工具消毒,无尘操作
