海尔服务准则诚信服务
①服务规范：实名服务 统一标识 流程公开
②严守：诚信服务公约 职业道德准则
③
流程：预约→检测→报价→维修→清理→回访
④遵守：客户财产保护 维修信息保密
⑤杜绝：虚假宣传 诱导消费 私自接触客户财物
⑥态度：真诚热情 专业严谨 负责任
⑦承诺：配件假一赔十 服务不满意可投诉
⑧服务防范：服务工单系统存档 维修部位拍照备案
海尔服务规范专业严谨
①服务规范：流程标准化，操作合规化
②警惕：安全无小事，隐患零容忍
③
必须：凭证齐全，报价透明
④跟踪：全程可溯，服务可查
⑤无欺：明码标价，杜绝隐形消费
⑥不漏：检测全面，故障根除
⑦不准：不乱收费，不虚报问题
⑧服务执行：准时上门，一次解决
