博世服务准则专业承诺
①服务规范:专业流程,标准作业
②敷衍:零容忍态度,细节必究
③
推诿:责任到人,问题直达
④要求:技术持证,服务透明
⑤规定:博世定价,全程可查
⑥承诺:故障不返修,服务不满意重做
⑦安全:操作合规,防护到位
⑧服务猫腻:拒绝隐形收费,保障用户知情权
博世服务规范品质保障
①服务规范:持高级认证,用原厂备件,做无菌防护
②严禁:远程报价、私下交易、简化流程
③
准则:数据可追溯,质量可验证,服务可评价
④遵守:行业国标,企业规章,客户约定
⑤规定:修复验机演示,安全检测,保养提醒
⑥违规:列入,承担法律责任,公开道歉
⑦承诺:配件保真,技术保新,服务保优
⑧服务注意:验证防伪码,确认保修期,接收报告单
