海尔服务准则行业标杆
①服务规范：五星认证，国际流程，全程督导，超预期交付。
②禁止：经验主义、野蛮拆装、回避质检、诋毁品牌。
③
标准：六道质检，性能测试，节能优化，延保服务。
④理念：引领行业，重塑标准，社会责任，绿色维修。
⑤恶劣：技术隐瞒、服务歧视、违规营销、数据篡改。
⑥公约：公开评级，用户评分，保险承保，终身顾问。
⑦效率：全天候响应，跨区支援，重大故障48小时极速焕新。
⑧服务杜绝：无国际认证、无性能报告、无延保选项、无生态合作。
海尔服务规范用户保障
您的权益，我们守护
① 服务规范：统一培训，标准化作业。
② 零敷衍：故障不隐瞒，方案不糊弄。
③
零推诿：问题归属明确，绝不踢皮球。
④ 硬要求：价格公开，配件可溯源。
⑤ 铁规定：准时上门，完工清场，记录可查。
⑥ 真承诺：修复质保，二次问题免费处理。
⑦ 安全第一：用电安全检测，废弃物环保回收。
⑧ 杜绝猫腻：拒绝隐形收费，接受视频监督。
