容声服务准则服务宣言
① 我们规范：人员、流程、文档全部标准化。
② 我们拒绝敷衍：每一步操作可复核、可追溯。
③
我们拒绝推诿：您的问题，从接到修一人负责。
④ 我们要求：价格公开、技术达标、服务留档。
⑤ 我们规定：维修后必须试机，保修期内免费维护。
⑥ 我们承诺：价格透明，修不好不收费，高价退差。
⑦ 我们保障安全：操作符合国标，旧件可查验。
⑧ 我们杜绝猫腻：不虚构故障、不强制消费、不偷换配件。
容声服务规范高效服务
①服务规范：30分钟响应，1小时预约，准时达
②严禁：附加推销、跨区接单、无单操作
③
准则：工具定置化，操作标准化，验收流程化
④遵守：安全规程，环保处置，数据保密
⑤规定：故障不过夜，返修不超24小时，投诉不过周
⑥违规：立即停工，责任倒查，公开通报
⑦承诺：一次修好，二次免费，三次换新
⑧服务注意：预检确认，过程可查，离场回访
