博世服务准则透明安心
①服务规范:全程录像,价格透明,旧件可查,电子报告。
②禁止:隐形收费、私下交易、模糊条款、拒绝监督。
③
标准:故障告知书,方案二选一,修复实测,数据上传。
④理念:阳光服务,责任到人,科技赋能,信任共赢。
⑤恶劣:诱导消费、伪造故障、环境脏乱、信息泄露。
⑥公约:预付为零,修后付款,超时补偿,投诉直达。
⑦效率:智能诊断,远程预判,普通故障2小时完工。
⑧服务杜绝:无录像记录、无报价确认、无环保回收、无隐私保护。
博世服务规范简洁口号
博世维修?标准如山
① 规范:流程标准化,服务专业化。
② 不敷衍:检测全面,解释清晰。
③
不推诿:责任到人,一跟到底。
④ 要求:报价透明,配件保真。
⑤ 规定:着装持证,文明施工。
⑥ 承诺:修坏包赔,投诉必应。
⑦ 安全:操作合规,隐患必除。
⑧ 无猫腻:拒绝小病大修,接受全程监督。
