美的服务准则用户安心
①服务规范:礼貌沟通,防护到位,现场整洁
②警惕:警惕无证维修,警惕模糊报价
③
必须:必须出示价目表,必须旧件可查验
④跟踪:电子工单同步,进度实时可查
⑤无欺:价格一价到底,无隐形消费
⑥不漏:检测不漏项,维修不留尾
⑦不准:不准夸大故障,不准无故拖延
⑧服务执行:一小时响应,市区当天上门
美的服务规范承诺保障
① 服务规范:上门准时,着装统一
② 守则:尊重客户,保护隐私
③
拒绝:无据加价,无故拖延
④ 准则:故障公开,配件明示
⑤ 监督:电话回访,全程跟踪
⑥ 规章:持证备案,资料存档
⑦ 严格:工具达标,环境合规
⑧ 服务按照:行业法规,企业承诺
