海尔服务准则精炼口号
① 规范:流程标准化,服务专业化
② 陷阱:零隐藏套路,费用全透明
③
高效:快响应,速修复,一次到位
④ 遵守:严循国标,安全操作
⑤ 规定:凭证服务,全程可查
⑥ 理念:匠心维修,诚信为本
⑦ 承诺:修后有保障,问题不反弹
⑧ 宗旨:您的满意,我们的方向
海尔服务规范品质宣言
①服务规范:原厂工艺,数据校准,出厂标准复原
②敷衍:禁止随意判定“无法修复”,需出具检测报告
③
推诿:跨区域服务无缝衔接,全程专属客服跟进
④要求:持高级电工证上岗,使用原厂检测设备
⑤规定:维修价目表公开,扫码可查实时价格
⑥承诺:修复后性能不低于新品,享整机延保半年
⑦安全:作业前风险评估,接地防护,废旧件环保回收
⑧服务猫腻:严禁夸大故障、捆绑保养、私自留联系方式
