海尔服务准则铿锵口号
①服务规范：着装整齐、证件齐全、操作规范
②守则：不欺客、不抬价、不敷衍
③
拒绝：无证维修、伪劣零件、隐性收费
④准则：报价清晰、确认后修、保修可查
⑤监督：一键投诉、24小时反馈、全程跟踪
⑥规章：严守国标、违者必究、用户见证
⑦严格：培训考核上岗，违规立即停岗
⑧服务按照：海尔标准流程，一步不可少
海尔服务规范高效品质
①服务规范：标准化作业，全流程管控
②严守：技术安全规范，环保处理要求
③
流程：一键预约→智能派单→专业修复→满意度评价
④遵守：行业服务公约，企业自律条款
⑤杜绝：私自拆件、无证操作、服务欺诈
⑥态度：严谨细致，主动协助，及时反馈
⑦承诺：修复达标，跟踪回访，终身建档
⑧服务防范：工装规范，防护齐全，现场5S管理
