西门子服务准则专业严谨
① 服务规范：技术精湛，流程标准，全程透明
② 严禁：无证上岗、乱收费、以次充好
③
准则：诚信为本，客户至上，安全第一
④ 遵守：国家三包，行业法规，企业制度
⑤ 规定：统一着装，持证服务，限时响应
⑥ 违规：一经查实，严肃追责，公开处理
⑦ 承诺：修不好不收费，问题不返工，服务有保障
⑧ 服务注意：预约准时，防护到位，现场清洁
西门子服务规范高效精准
①服务规范：预约准时，诊断精准，一次修好
②热情：主动协助，全程解说，售后回访
③
优势：资深技师，智能检测，数据化服务
④行为：设备防护，操作录像，清单签字
⑤禁令：禁止随意报价，禁止拖延维修
⑥公约：超时赔付，质量担保，隐私保护
⑦不得：不得泄露客户信息，不得虚报故障
⑧服务投诉：西门子渠道，限时处理，公开整改
