美的服务准则用户安心
①服务规范：微笑服务，专业诊断，快速响应
②守则：价格透明，质量保证，售后无忧
③
拒绝：小病大修、以旧充新、服务缩水
④准则：先检测后报价，客户同意再维修
⑤监督：电话回访，在线评价，问题直达总部
⑥规章：明码标价上墙，服务条款公示
⑦严格：每月技术复核，服务评分淘汰制
⑧服务按照：厂家授权标准，全程阳光化
美的服务规范信任保障
①服务规范：各区联保，统一标准
②严守：数据保密协议，服务伦理准则
③
流程：在线登记→准时上门→故障告知→修复试机→清洁指导
④遵守：消费者权益法规，企业服务承诺
⑤杜绝：态度生硬、敷衍了事、私自外包
⑥态度：文明用语，换位思考，全程耐心
⑦承诺：价格透明，一次修好，投诉必应
⑧服务防范：证件公示，服务录像，双重验收
