容声服务准则品质宣言
①服务规范:工具专机专用,流程国标认证
②敷衍:杜绝“通病”借口,禁止主观臆断
③
推诿:7?24小时工单追踪,市区2小时抵达
④要求:修复后性能检测,环境复位到位
⑤规定:配件扫码溯源,服务全程可评
⑥承诺:修复不达标全额退款,投诉2小时处理
⑦安全:作业前风险告知,防护设备齐备
⑧服务猫腻:拒绝附加推销、杜绝私自返修、严禁索要好评
容声服务规范高效透明
标准透明化,维修阳光化
① 服务规范:7?12小时响应,市区90分钟上门
② 严守:数据隐私,维修过程不泄露客户信息
③
流程:智能派单→专业检测→三方确认→质保归档
④ 遵守:明码标价,费用低于市场均价10%
⑤ 杜绝:无证维修、配件以旧充新
⑥ 态度:首问负责,一次告知,全程高效
⑦ 承诺:维修部件享180天超长保修
⑧ 服务防范:工具消毒隔离,穿戴鞋套入户
