松下服务准则用户至上
①服务规范：以用户满意为准则
②严守：隐私安全，环境整洁
③
流程：快速响应→上门诊断→方案确认→高效修复→满意度回访
④遵守：承诺时效，超时补偿
⑤杜绝：态度敷衍、维修留隐患
⑥态度：礼貌热情，全程沟通
⑦承诺：修不好不收费，质量保期护航
⑧服务防范：工具消毒，现场清理
松下服务规范用户安心
① 服务规范：微笑服务｜耐心解答｜防护到位｜现场整洁
② 禁止行为：禁止粗暴操作｜禁止虚假故障｜禁止强推配件
③
执行标准：故障精准判断｜维修一次解决｜安全测试达标
④ 服务理念：您的满意｜我们的追求｜修的是电器｜送的是安心
⑤ 恶劣禁止：禁止态度冷漠｜禁止敷衍了事｜禁止推脱售后
⑥ 服务公约：价格透明公约｜质量保证公约｜隐私保护公约
⑦ 效率承诺：10分钟响应｜2小时预约｜90%故障当日解决
⑧ 服务杜绝：杜绝乱收费｜杜绝留隐患｜杜绝服务不到位
