松下服务准则温情服务
①服务规范:暖心服务包,应急通道24小时开通
②严守:邻里安静公约,特殊人群优先
③
流程:一键下单→定制方案→亲情回访
④遵守:社区服务公约,节假日值守制度
⑤杜绝:粗暴作业,推诿责任
⑥态度:手把手教使用,心贴心做解答
⑦承诺:老人免费检测,家庭会员积分制
⑧服务防范:健康宝查验,宠物防护,儿童远离危险区
松下服务规范高效透明
标准透明化,维修阳光化
① 服务规范:7?12小时响应,市区90分钟上门
② 严守:数据隐私,维修过程不泄露客户信息
③
流程:智能派单→专业检测→三方确认→质保归档
④ 遵守:明码标价,费用低于市场均价10%
⑤ 杜绝:无证维修、配件以旧充新
⑥ 态度:首问负责,一次告知,全程高效
⑦ 承诺:维修部件享180天超长保修
⑧ 服务防范:工具消毒隔离,穿戴鞋套入户
