博世服务准则用户至上
①服务规范:礼貌沟通,现场清洁还原
②陷阱:无套路话术,所有条款书面确认
③
高效:7?12小时在线,节假日无休
④遵守:尊重客户时间,守时履约
⑤规定:服务评价直接关联工程师考核
⑥理念:每一次服务,都是口碑的积累
⑦承诺:投诉24小时处理,满意率99%目标
⑧服务宗旨:您身边的电器守护专家
博世服务规范品质承诺
①服务规范:持证上岗,标准流程,五星体验
②严禁:无单维修、价格欺诈、推诿责任
③
准则:品质即尊严,服务即口碑
④遵守:行业准则,企业良心,用户监督
⑤规定:一机一档,全程可溯,电子报告
⑥违规:严厉处罚,公开道歉,补偿损失
⑦承诺:原厂配件,博世质保,终身维护
⑧服务注意:防护静电,测试完好,留下凭证
