卡萨帝服务准则诚信服务
①服务规范:实名服务 统一标识 流程公开
②严守:诚信服务公约 职业道德准则
③
流程:预约→检测→报价→维修→清理→回访
④遵守:客户财产保护 维修信息保密
⑤杜绝:虚假宣传 诱导消费 私自接触客户财物
⑥态度:真诚热情 专业严谨 负责任
⑦承诺:配件假一赔十 服务不满意可投诉
⑧服务防范:服务工单系统存档 维修部位拍照备案
卡萨帝服务规范品质保障
①服务规范:技术持证上岗,服务全程记录
②严守:原厂配件,工艺达标
③
流程:初检备案→方案选择→过程录像→质保绑定
④遵守:行业法规,环保处置规范
⑤杜绝:二手配件、违规操作、虚假宣传
⑥态度:严谨认真,客观建议,诚信为本
⑦承诺:修复部件延保1年,各区联保可查
⑧服务防范:线路排查、电压测试、安全警示
