博世服务准则专业承诺
①服务规范：统一着装 标准流程 专业认证
②严守：博世定价 透明消费 杜绝虚报
③
流程：预约响应→上门检测→报价确认→专业维修→质保跟踪
④遵守：安全操作规范 隐私保护协议
⑤杜绝：私下交易 以次充好 乱收费
⑥态度：礼貌耐心 主动沟通 客户为本
⑦承诺：原厂配件 90天质保 一次修复
⑧服务防范：持证上岗 全程录像可追溯 
博世服务规范极致体验
①服务规范：一机一档案，云端同步，历史维修可溯
②敷衍：禁止简单重启了事！故障原因书面说明
③
推诿：问题升级专家团队，48小时现场会诊
④要求：服务后电话回访，满意度直接挂钩考核
⑤规定：配件扫码验真伪，假一赔十，旧件回收抵扣
⑥承诺：修复不满意免单，同一问题二次维修换新机
⑦安全：高危设备双重隔离操作，保险承保，事故先行赔付
⑧服务猫腻：杜绝私下收款、诱导好评、虚假加急费
