容声服务准则安心保障
①服务规范：各区统一标准，全程电子记录
②热情：主动问询需求，积极提供方案
③
优势：厂家直保服务，故障一次修好
④行为：工具消毒防护，环境整洁有序
⑤禁令：禁止交叉作业，禁止私下交易
⑥公约：服务过程录像，明细签字确认
⑦不得：不得态度生硬，不得违规操作
⑧服务投诉：实时跟进，48小时回访
容声服务规范品质宣言
①服务规范：原厂工艺，数据校准，出厂标准复原
②敷衍：禁止随意判定“无法修复”，需出具检测报告
③
推诿：跨区域服务无缝衔接，全程专属客服跟进
④要求：持高级电工证上岗，使用原厂检测设备
⑤规定：维修价目表公开，扫码可查实时价格
⑥承诺：修复后性能不低于新品，享整机延保半年
⑦安全：作业前风险评估，接地防护，废旧件环保回收
⑧服务猫腻：严禁夸大故障、捆绑保养、私自留联系方式
