卡萨帝服务准则专业承诺
①服务规范:持证上岗,流程透明,一客一清,全程守护。
②禁止:私收费用、虚报故障、以次充好、态度敷衍。
③
标准:工具齐备,检测精准,报价统一,修复达标。
④理念:专业为本,诚信为魂,客户满意,行业标杆。
⑤恶劣:拖延推诿、粗暴操作、小病大修、环境脏乱。
⑥公约:守时守约,文明沟通,安全作业,售后跟踪。
⑦效率:快速响应,30分钟联系,24小时上门,48小时解决。
⑧服务杜绝:无证维修、无标准报价、无质量保证、无售后反馈。
卡萨帝服务规范品质宣言
①服务规范:持证亮身份,流程全公开,细节严把控
②禁止:无证维修、跨品牌乱修、违规拆改、私下交易
③
标准:原厂级工艺,安全检测到位,服务记录可追溯
④理念:技术守护生活,服务传递温度
⑤恶劣:严禁破坏性维修、偷换配件、虚假承诺、辱骂客户
⑥公约:价格清单签字确认,旧件可查,各区联保
⑦效率:智能调度,准时达,90%故障当日解决
⑧服务杜绝:技术欺诈、保修扯皮、服务歧视、信息泄露
