美菱雅典娜服务准则透明放心
①服务规范:报价先确认,维修过程可观看
②守则:配件来源明示,维修方案客户签字
③
拒绝:拒绝不开发票,拒绝模糊条款
④准则:信息对称,自主选择,明白消费
⑤监督:服务过程录像备查,投诉直达总部
⑥规章:公开服务清单,公示收费标准
⑦严格:价格严格审核,流程严格公开,责任严格到人
⑧服务按照:透明服务承诺,阳光操作规范
美菱雅典娜服务规范用户安心
①服务规范:微笑服务,耐心解答,规范操作,主动清洁
②禁止:态度冷漠、现场吸烟、索要礼品、夸大问题
③
标准:工具消毒,地面防护,故障讲清,试机确认
④理念:让每一次服务都成为信任的基石
⑤恶劣:拒绝扯皮、二次故障、配件以旧充新、服务缩水
⑥公约:收费透明,配件溯源,保修期内免费返修
⑦效率:30分钟响应,预约守时,急修加急,全程跟踪
⑧服务杜绝:隐形消费、推卸责任、环境脏乱、联系不上
