松下服务准则品质保障
①服务规范:技术持证 工具齐备 流程标准化
②严守:原厂零配件供应渠道
③
流程:一键报修→30分钟响应→诊断报告→明码标价→修复交付
④遵守:安全生产规范 环境防护到位
⑤杜绝:配件走私 违规拆改 安全隐患
⑥态度:主动告知 耐心讲解 全程礼貌
⑦承诺:使用原装配件 提供保修凭证
⑧服务防范:服务过程可追溯 投诉直达总部
松下服务规范用户安心
①服务规范:松下授权,服务可溯
②严守:维修时效,隐私保护
③
流程:快速响应→上门诊断→透明维修→售后无忧
④遵守:政府定价指导,明细公示
⑤杜绝:乱收费、推诿拖延、小病大修
⑥态度:主动沟通,热情周到,用户第一
⑦承诺:问题不返工,配件保真,90天起质保
⑧服务防范:工具消毒,现场清理,安全自检
