美的服务准则安心服务
①服务规范:一客一单一清洁,现场整洁如初
②敷衍:每环节拍照上传,系统智能监督
③
推诿:客服直联技师,中间无断点
④要求:沟通使用普通话,文明用语全程
⑤规定:未经同意不动非维修部件
⑥承诺:同一问题90天免费再修
⑦安全:高危操作双人在场,保险全程覆盖
⑧服务猫腻:拒绝夸大故障,谎报必严惩
美的维修服务标准说明 -
美的服务规范专业严谨
美的电器维修服务标准
① 服务规范:持证上岗,流程标准化,全程透明化。
② 警惕:警惕虚报故障,拒绝配件以次充好。
③
必须:必须现场检测报价,必须使用原厂配件。
④ 跟踪:服务全程可追溯,完工后48小时回访。
⑤ 无欺:价格公开无隐藏,故障如实告知。
⑥ 不漏:检测无遗漏,隐患全排查。
⑦ 不准:不准乱收费,不准私自拆装无关部件。
⑧ 服务执行:各区联保,24小时响应,售后无忧!
