松下服务准则精炼口号
①服务规范:专业标准,统一执行
②严守:时间承诺,准时抵达
③
流程:诊断透明,报价清晰
④遵守:松下指导,合规操作
⑤杜绝:乱收费、伪劣配件
⑥态度:耐心细致,礼貌周到
⑦承诺:修后保障,责任到人
⑧服务防范:安全防护,全程无忧
松下服务规范快捷安心
①服务规范:线上预约,智能调度,全程可查
②热情:进门问候,需求细问,走时温馨提示
③
优势:城区30分钟响应,故障1小时定位,支持应急服务
④行为:故障检测录像,维修过程可看,安全提示到位
⑤禁令:禁止粗暴拆卸,禁止重复收费,禁止误导延保
⑥公约:不修好不收费,不满意可申诉,服务全程保障
⑦不得:不得拒绝监督,不得虚报工时,不得跨区违规
⑧服务投诉:实时提交,2小时内联系,结果用户确认
