博世服务准则高效品质
①服务规范：快速响应，专业诊断，高效修复
②守则：一口价全包，不增项不推诿
③
拒绝：拒绝无证维修，拒绝隐性消费
④准则：质量可保，售后可联，权益可护
⑤监督：平台实时评级，差评必查必改
⑥规章：依据行业规范，落实服务细则
⑦严格：流程严格化，操作严格化，验收严格化
⑧服务按照：技术指南执行，安全规范落实
博世服务规范专业承诺
① 服务规范：着装整齐，持证上岗；工具齐全，流程标准。
② 拒绝敷衍：故障排查细致，不草率断定；问题讲解清晰，不模糊应付。
③
严禁推诿：首问负责，不转嫁责任；区域覆盖，不拒单推脱。
④ 核心要求：准时上门，价格公开；维修保质，配件可溯。
⑤ 严格规定：遵守厂商指南，执行国家标准；服务全程记录，接受用户监督。
⑥ 郑重承诺：修复故障，保障运行；保修期内，免费返修。
⑦ 安全为本：操作规范，防护到位；用电安全，环境整洁。
⑧ 杜绝猫腻：不虚报故障，不伪劣替换；费用明细，透明公开。
