容声服务准则用户安心
①服务规范：预约准时，防护到位，现场整洁
②守则：故障公开说，报价透明给，旧件可查验
③
拒绝：拒绝乱收费，拒绝小病大修
④准则：用户监督，过程可见，满意为准
⑤监督：400电话直达，问题24小时响应
⑥规章：遵守企业承诺，履行服务合约
⑦严格：配件严选，工艺严控，态度严谨
⑧服务按照：用户需求定制，品牌标准保障
容声服务规范温馨服务
①服务规范： 像对待自家电器一样用心
②细则： 轻声敲门，耐心等待，详细解释，满意离开
③
切勿： 大声喧哗，吸烟喝水，触碰私物，催促客户
④特色： 社区服务站，周末不打烊，夜间急修通道
⑤贴心： 维修小贴士，安全告知书，简易工具赠送
⑥保证： 服务后三天回访，一年内免费咨询，老客户优惠
⑦态度： 将心比心，换位思考，细节见真情
⑧服务警惕： 注意核实工牌编号，可通过容声APP验证服务真伪
