松下服务准则品质保障
①服务规范:技术过硬,响应迅速,诚信为本,品质至上
②严禁:无证维修、小病大修、虚报故障、态度恶劣
③
准则:先检后报,价格透明,尊重选择,保障权益
④遵守:企业规章,服务公约,安全守则,环保要求
⑤规定:配件保真,流程规范,记录完整,保修期内免费返修
⑥违规:客户投诉,立即核查,责任到人,整改到位
⑦承诺:修必有保,保必有期,期必履行,让您放心
⑧服务注意:防护到位,不乱动非修物品,主动沟通,文明礼貌
松下服务规范简洁口号
①服务规范:标准作业,专业可靠
②热情:微笑服务,贴心周到
③
优势:松下正品,技术权威
④行为:轻手细修,现场整洁
⑤禁令:不乱收费,不换假件
⑥公约:透明收费,诚信服务
⑦不得:不推诿、不拖延、不欺客
⑧服务投诉:一键反馈,快速解决
