美菱雅典娜服务准则品质承诺
①服务规范：五星服务认证，全流程可评价
②严守：原厂工艺标准，环保作业要求
③
流程：智能预约→专业诊断→双向确认→质保归档
④遵守：三包政策，增值服务公示
⑤杜绝：跨品牌混修，非标配件
⑥态度：首问负责，全程陪同讲解
⑦承诺：提供延保选项，终身技术支持
⑧服务防范：工具定位管理，服务轨迹留痕，保险全覆盖
美菱雅典娜服务规范高效保障
①服务规范：响应迅速，诊断精准，修复可靠
②热情：用语礼貌，主动协助，全程贴心
③
优势：原厂技术，专业工具，效率至上
④行为：轻拿轻放，规范操作，安全第一
⑤禁令：严禁违规操作，私自更换非原厂件
⑥公约：守时守约，收费合理，服务透明
⑦不得：不得拖延维修，不得隐瞒故障
⑧服务投诉：电话/在线双通道，问题24小时闭环
