美菱雅典娜服务准则品质承诺
①服务规范:五星服务认证,全流程可评价
②严守:原厂工艺标准,环保作业要求
③
流程:智能预约→专业诊断→双向确认→质保归档
④遵守:三包政策,增值服务公示
⑤杜绝:跨品牌混修,非标配件
⑥态度:首问负责,全程陪同讲解
⑦承诺:提供延保选项,终身技术支持
⑧服务防范:工具定位管理,服务轨迹留痕,保险全覆盖
美菱雅典娜服务规范高效保障
①服务规范:响应迅速,诊断精准,修复可靠
②热情:用语礼貌,主动协助,全程贴心
③
优势:原厂技术,专业工具,效率至上
④行为:轻拿轻放,规范操作,安全第一
⑤禁令:严禁违规操作,私自更换非原厂件
⑥公约:守时守约,收费合理,服务透明
⑦不得:不得拖延维修,不得隐瞒故障
⑧服务投诉:电话/在线双通道,问题24小时闭环
