松下服务准则用户至上
①服务规范：微笑服务，耐心解答，规范操作，全程安心。
②禁止：态度冷漠、乱加项目、隐瞒风险、逃避责任。
③
标准：衣着整洁，防护到位，价格公示，质量承诺。
④理念：用户第一，品质为先，一次维修，长久信赖。
⑤恶劣：随意加价、配件劣质、敷衍了事、投诉无门。
⑥公约：预约准时，现场清洁，旧件展示，七日回访。
⑦效率：10分钟接单，2小时预约，急修当日达，问题不隔夜。
⑧服务杜绝：无资质服务、无透明流程、无环保处理、无服务凭证。
松下服务规范品质保障
① 规范：制度化管理，全流程监督
② 热情：态度亲切，主动关怀
③ 优势：资深工程师，设备先进
④ 行为：工具整齐，场地整洁
⑤ 禁令：禁止虚假宣传，禁止私自拆件
⑥ 公约：服务可追溯，责任到人
⑦ 不得：不得使用非原装材料
⑧ 投诉：实名受理，限时整改
