卡萨帝服务准则亲民暖心
①服务规范：社区化服务网点，家门口的维修站
②细则：明码标价上墙、旧件可现场查验、简易问题免修费
③
切勿：强制推销延保、态度冷漠推诿
④特色：老年人专属通道、基础清洁免费赠送
⑤贴心：电器使用小贴士发放、维修后电话复核
⑥保证：费用若高于市场均价，双倍返还差价
⑦态度：方言友好沟通，像家人一样耐心细致
⑧服务警惕：警惕流动维修摊贩，认准授权门店标识
卡萨帝服务规范品质保障
① 规范：制度化管理，全流程监督
② 热情：态度亲切，主动关怀
③
优势：资深工程师，设备先进
④ 行为：工具整齐，场地整洁
⑤ 禁令：禁止虚假宣传，禁止私自拆件
⑥ 公约：服务可追溯，责任到人
⑦ 不得：不得使用非原装材料
⑧ 投诉：实名受理，限时整改
