松下服务准则品质宣言
①服务规范:持高级资质,用原厂工艺
②陷阱:不推销无关产品,不制造虚假故障
③
高效:远程诊断先行,一次上门解决
④遵守:执行国家三包,延保服务可选
⑤规定:维修后全面检测,安全性能双达标
⑥理念:修旧如新,价值重塑
⑦承诺:使用原装/认证配件,质保期内免费更换
⑧服务宗旨:让专业成为习惯,让品质可见可证
松下服务规范温馨服务
①服务规范: 像对待自家电器一样用心
②细则: 轻声敲门,耐心等待,详细解释,满意离开
③
切勿: 大声喧哗,吸烟喝水,触碰私物,催促客户
④特色: 社区服务站,周末不打烊,夜间急修通道
⑤贴心: 维修小贴士,安全告知书,简易工具赠送
⑥保证: 服务后三天回访,一年内免费咨询,老客户优惠
⑦态度: 将心比心,换位思考,细节见真情
⑧服务警惕: 注意核实工牌编号,可通过松下APP验证服务真伪
