西门子服务准则用户承诺
① 规范:人员持证上门,服务流程标准化。
② 不敷衍:全面检测,精准定位,绝不草率结论。
③
不推诿:首问负责,不推脱不转包,全程跟进。
④ 要求:报价清晰、技术过关、服务留痕。
⑤ 规定:维修后必须试机,保修期内免费维护。
⑥ 承诺:修不好不收费,价格透明,高价退差。
⑦ 安全:符合国家安全规范,旧件可查可溯源。
⑧ 无猫腻:不制造故障、不偷工减料、不强卖配件。
西门子服务规范极速体验
①服务规范:分钟级响应,标准化上门
②严守:操作安全规程,服务时间承诺
③
流程:急速预约→智能诊断→快修保障→电子报告
④遵守:明码标价规定,故障如实告知
⑤杜绝:随意爽约、附加推销、重复维修
⑥态度:微笑服务,高效沟通,全程贴心
⑦承诺:准时达、当日修、保长效
⑧服务防范:健康监测,工具消毒,无尘操作
