西门子服务准则诚信服务
诚信为本，标准为纲
① 服务规范：实名服务、一机一档、电子工单
② 守则：不修不收费、修不好不收费、不满意协商
③
拒绝：虚假宣传、价格欺诈、逃避责任
④ 准则：诚信诊断、合理建议、适度维修
⑤ 监督：社会监督员、媒体开放日、白皮书发布
⑥ 规章：先行赔付、隐私保护、数据安全
⑦ 严格：服务认证、年度审核、违规清退
⑧ 服务按照：消费者权益保护法及行业自律公约
选择建议：
品牌西门子网站推荐使用一或三
电商平台服务介绍推荐使用二或四
线下服务承诺公示推荐使用五
西门子服务规范专业精工
①服务规范：国家标准为基，厂家规范为纲
②严守：技术安全红线，操作零差错
③
流程：诊断→报价→维修→复核→回访，五步闭环
④遵守：价格透明化，配件可溯源
⑤杜绝：私自加价、以次充好、敷衍了事
⑥态度：专业解答，耐心沟通，全程礼貌
⑦承诺：故障不返修，服务不延时，质保不推责
⑧服务防范：工具消毒、静电防护、现场清洁
