海尔服务准则简洁口号
海尔维修 ? 标准如一
① 规范：持证 ? 着装 ? 流程
② 热情：主动 ? 耐心 ? 周到
③
优势：原厂 ? 专业 ? 高效
④ 行为：准时 ? 防护 ? 清洁
⑤ 禁令：不乱收费 ? 不夸大故障 ? 不推销
⑥ 公约：透明消费 ? 质量保证 ? 跟踪服务
⑦ 不得：不敷衍 ? 不离岗 ? 不隐瞒
⑧ 投诉：专线接听 ? 快速响应 ? 彻底解决
海尔服务规范专业承诺
①服务规范：持证上岗，统一着装，标准流程，全程透明
②禁止：私自加价、虚报故障、使用伪劣配件、态度敷衍
③
标准：故障检测精准化，维修操作标准化，服务结果可量化
④理念：专业为本，客户为先，一次维修，长久信赖
⑤恶劣：严禁拖延推诿、粗暴操作、隐瞒风险、违规收费
⑥公约：价格公示，配件保真，保修无忧，投诉必应
⑦效率：快速响应，准时上门，限时修复，进度可查
⑧服务杜绝：乱收费、小病大修、服务歧视、售后失联
