松下服务准则专业承诺
①服务规范:着装统一,持证上岗,流程标准,专业可靠
②严禁:私自加价、使用伪劣配件、敷衍推诿、泄露隐私
③
准则:故障透明,报价清晰,修前告知,客户确认
④遵守:国家三包,行业法规,厂家标准,安全操作
⑤规定:统一收费,票据齐全,保修凭证,售后可溯
⑥违规:查实必究,严肃处理,公开通报,绝不姑息
⑦承诺:一次修好,保障质量,贴心服务,客户满意
⑧服务注意:轻拿轻放,现场整洁,耐心讲解,定期回访
松下服务规范透明可信
①服务规范: 工具专业,检测严谨,操作安全规范
②禁止: 使用伪劣配件、隐瞒风险、私自拆改、索要红包
③
标准: 报价单签字确认,旧件可查,电子保修卡
④理念: 透明维修,明白消费,让每一分钱花得值
⑤恶劣: 抵制坐地起价、故障造假、服务歧视
⑥公约: 明码标价,保修承诺书面化,服务过程可评价
⑦效率: 智能调度,准时达,90%故障一次修复
⑧服务杜绝: 杜绝价格陷阱、保修缩水、联系困难
