美菱雅典娜服务准则用户导向
①服务规范：一客一清，全程录像可追溯
②严守：维修时效承诺，超时按规补偿
③
流程：智能调度→上门快检→方案协商→无忧售后
④遵守：消费者权益保护法，电子单据实时推送
⑤杜绝：私自加价、强推配件、服务歧视
⑥态度：微笑服务，用语文明，全程情绪管理
⑦承诺：配件可查，安装后72小时跟踪回访
⑧服务防范：鞋套入户，静电防护，废弃物合规处理
美菱雅典娜服务规范简约宣传
① 规范：按章办事，精益求精
② 热情：用心服务，传递信任
③
优势：快修快好，省时省心
④ 行为：专业细致，尊重客户
⑤ 禁令：不拒小修，不抬高价
⑥ 公约：守时守约，一次到位
⑦ 不得：不得态度冷漠
⑧ 投诉：渠道畅通，结果公开
