西门子服务准则亲民暖心
①服务规范：社区化服务网点，家门口的维修站
②细则：明码标价上墙、旧件可现场查验、简易问题免修费
③
切勿：强制推销延保、态度冷漠推诿
④特色：老年人专属通道、基础清洁免费赠送
⑤贴心：电器使用小贴士发放、维修后电话复核
⑥保证：费用若高于市场均价，双倍返还差价
⑦态度：方言友好沟通，像家人一样耐心细致
⑧服务警惕：警惕流动维修摊贩，认准授权门店标识
西门子服务规范温馨安心
①服务规范：像对待自家电器一样用心
②细则：鞋套入户，垫布作业，垃圾带走
③
切勿：态度敷衍、遗留隐患、泄露信息
④特色：修复后24小时在线答疑，节假日照常服务
⑤贴心：儿童安全锁调试，耗材剩余量提醒
⑥保证：维修质保延至1年，免费上门复查
⑦态度：热情周到，细致讲解，全程暖心
⑧服务警惕：防范虚假“西门子电话”，拒绝二次收费陷阱，确认服务评价入口
