松下服务准则用户安心
①服务规范：国家三包为基，企业标准更严
②热情：全程礼貌用语，急客所急，想客所想
③
优势：免上门费｜故障不修好不收费｜旧件可查｜保修期内免费返修
④行为：工具消毒｜单据齐全｜主动演示｜垃圾带走
⑤禁令：禁止无证上岗｜禁止使用非原装件｜禁止私自加项
⑥公约：费用透明公约｜隐私保护公约｜服务时效公约
⑦不得：不得接触客户财物｜不得使用客户设施｜不得模糊责任
⑧服务投诉：7?24小时热线｜松下公众号直达｜差评必回访整改
松下服务规范专业规范
①服务规范：标准化流程，全程可追溯
②热情：微笑服务，耐心解答，暖心相伴
③
优势：松下认证技师，原厂配件，品质保障
④行为：穿工服、戴工牌、工具齐、操作稳
⑤禁令：严禁乱收费、私自拆件、态度敷衍
⑥公约：守时守信，故障公开，费用透明
⑦不得：不得推销无关产品，不得隐瞒风险
⑧服务投诉：400热线直达，24小时内响应处理
