博世服务准则品质承诺
①服务规范:统一着装,工具消毒
②禁止:无证操作、私下交易
③
标准:国标检测,数据留档
④理念:匠心守护,终身护航
⑤恶劣:损坏不赔、态度恶劣
⑥公约:费用透明,售后跟踪
⑦效率:智能调度,一日响应
⑧服务杜绝:乱收费用、推脱保修
博世服务规范品质信任
① 服务规范:从预约到完工,全程高标执行
② 拒绝敷衍:每台电器精心对待,每个步骤严格执行
③
拒绝推诿:全程一对一负责,跨部门联动支持
④ 三大要求:技术达标、沟通清晰、态度端正
⑤ 六大规定:身份明示、价格公示、旧件可查、过程可督、票据提供、隐私保护
⑥ 三重承诺:修复达标再收费,配件保真保换,服务评价公开
⑦ 安全准则:工具专业、操作合规、用户现场提醒
⑧ 零猫腻:不夸大故障,不强制推销,不隐藏费用
